Normas de Cortesía en la Oficina

La Etiqueta de los Modales

Las normas de cortesía deben observarse en el compartir diario.  El mostrar un comportamiento adecuado en cada ocasión y en cada lugar permite que las relaciones interpersonales y la comunicación con los compañeros de trabajo sean efectivas.  Las siguietnes normas de cortesía deben estar siempre presentes:

  • saludar y responder al saludo cuando se recibe,
  • respetar los derechos de los demás,
  • cumplir con los deberse,
  • desempeñar el trabajo con agrado y eficiencia,
  • observar un comportamiento cortés en todo momento.

La etiqueta puede ayudarte a desenvolverte de manera armoniosa y con éxito en una reunión, en la mesa y en las distintas actividades sociales.  La falta de etiqueta puede afectar la imagen que se proyecta.

Este WebQuest: La Etiqueta de los Modales, fue diseñado por la Prof. Carmen M. Maldonado Oliveras, y tiene como propósito el desarrollar en los estudiantes el trabajo en equipo para el estudio de un caso hipotético en el cual son empleados de las Naciones Unidas y tienen que adiestrar a todo el personal sobre el protocolo y etiqueta a seguir en un evento que se celebrará en New York.  Luego de realizar una investigación sobre el tema de estudio los estudiantes deben redactar un Manual Prácitco de la Etiqueta, el cual presentarán en una reunión profesional pautada para fin de mes.

Visita el Blog de la Prof. Maldonado Oliveras, el cual es un excelente recurso para la Educación Comercial.

Bibliografía:

Barbison Models Handsbook, Barbison International Inc., (1983).

Maldonado, Delgado y Román. (2008 ) Procedimientos Administrativos para la Oficina, Segunda Edición, McGraw Hill.

Maldonado Ruiz Amelia, Delgado, Conchita, (2001) Procedimientos Administrativos para la Oficina, McGraw Hill.

Margot McCloskey Colón, (1995) Etiqueta para Profesionales, Publicaciones Puertorriqueñas.

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Una respuesta

  1. […] Normas de Cortesía en la Oficina abril, 2008 4 […]

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